QUY TRÌNH LÀM VIỆC

HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH NHA TRANG

quy-trinh-huong-dan-vien-du-lich

Quy trình làm việc của 1 hướng dẫn viên du lịch:

Bước 1: Công tác chuẩn bị

1.1 Đọc kỹ chương trình du lịch

1.2 Nhận bàn giao

1.3 Chuẩn bị cho nghiệp vụ

Bước 2: Công tác đón khách và đưa khách tham quan du lịch trong nước hoặc ra nước ngoài

2.1 Kiểm tra lần cuối dữ kiện về đoàn khách, việc đón khách

2.2 Chuẩn bị cá nhân

2.3 Đón khách tại sân bay

2.4 Trên máy bay

Bước 3: Tổ chức ăn ở và tham quan du lịch trong nước hoặc nước ngoài

3.1 Tổ chức ăn ở và tham quan du lịch tại nước ngoài

3.1.1 Tổ chức việc ở tại khách sạn

3.1.2 Tổ chức việc ăn uống tại nhà hàng

3.2 Tổ chức việc tham quan tuyến — điểm du lịch

3.2.1 Công tác chuẩn bị

3.2.2 Trước khi khởi hành

3.2.3 Di chuyển trên tuyến

3.2.4 Đến điểm tham quan, du lịch

3.3 Tổ chức đưa khách về Việt Nam và tiễn khách

Bước 4: Tổ chức đưa khách về điểm ban đầu và tiễn khách

4.1 Công tác tiễn khách

4.1.1 Chuẩn bị

4.1.2 Đón khách và đưa đến nơi chia tay

4.1.3 Tiễn khách tại nơi chia tay

4.2 Quyết toán các khoản chi

4.3 Báo cáo tổng kết, rút kinh nghiệm

  1. Kỹ năng hướng dẫn du lịch là gì?

_ Kỹ năng giao tiếp

_ Kỹ năng thuyết trình

_ Kỹ năng tổ chức

_ Kỹ năng ngoại ngữ

_ Kỹ năng xử lý tình huống

_ Kỹ năng làm chủ cảm xúc

_ Kỹ năng quan sát

Friendly Travel Nha Trang hân hạnh đồng hành cùng quý khách trên mọi nẻo đường du lịch.

**Để có giá tốt nhất, quý khách vui lòng gọi đến đường dây nóng: 0935-81-2225